TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

AVISO LEGAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

El Presentador y titular del servicio del sitio web www.espixelart.es es Angela De Freitas, (en adelante, ‘PIXELART’), con NIE Y-6448608-C con domicilio en la calle españoleto 5 posteri, 28932 Mòstoles (España). correo: es.pixel.art@gmail.com.

PAGO

Todos los pagos se realizan de forma segura a través del proceso de compra habilitado para tal fin y en ningún momento manejamos sus datos bancarios ni se almacenan en nuestro servidor. Todos los pagos se deben de abonar íntegramente por adelantado. El cobro se realiza mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito o bizum y el pedido no es procesado hasta que se refleja el ingreso en nuestra cuenta.

En el caso de pago mediante tarjeta VISA, MasterCart o Bizum el pago es inmediato. Mientras que en transferencia bancaria puede tardar hasta 2 días laborales en reflejar el ingreso en nuestra cuenta, pero puede agilizar el pedido si nos envía el justificante de pago por correo a es.pixel.art@gmail.com. En cualquier caso, el tiempo de entrega empezará a contar una vez verificado el pago.

Puedes contactar con nosotros por e-mail es.pixel.art@gmail.com o teléfono si necesitas ayuda.

ENTREGAS Y DEVOLUCIONES

El tiempo de entrega será estipulado dependiendo de la cantidad de producto y personalización. Al finalizar su compra se le enviara un correo indicándole el tiempo de entrega correspondiente a su pedido. Puede ponerse en contacto con nosotros si necesitas más información o tiene dudas al respecto.

Las prendas de ropa o productos personalizados, como bien dice su nombre, están estampados con un diseño personal, por tanto no podrán ser devueltas por no poder ser reutilizadas y la ley lo contempla en su Real Decreto Legislativo 1/2007, del 16 de Noviembre en su apartado 103C.

Artículo 103Excepciones al derecho de desistimiento

c) El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

En la confirmación de pedido, el cliente acepta expresamente las condiciones de la ley vigente nombrada anteriormente.

Dispone de 7 días naturales desde la recepción del pedido para reclamar una devolución o reposición. La devolución se llevará a cabo si el artículo es erróneo o presenta alguna rotura o desperfecto y siempre que vaya en el embalaje original y no haya sido usado. Puedes tramitar una devolución a través de nuestro formulario de contacto o bien escribiéndonos un email a es.pixel.art@gmail.com.

Te mandaremos a la agencia de transportes para recoger el paquete al domicilio que nos indique para tu mayor comodidad y sin ningún coste adicional por su parte una vez comprobada y justificada la devolución.

Todos los envíos están asegurados contra roturas. Si recibiese un artículo dañado por culpa del transporte, no lo toque, póngase en contacto con nosotros o con la empresa de transporte y el artículo le será reemplazado por otro en perfectas condiciones y sin ningún tipo de coste adicional por su parte.

Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido si por algún motivo no se adecuase a nuestra política de ventas o principios. En cualquier caso, su dinero le sería devuelto íntegramente antes de 7 días laborales, luego de que el pago este reflejado en nuestra cuenta.

El plazo de entrega se compone del tiempo de fabricación más el tiempo de envío. Nosotros podemos controlar el tiempo de fabricación y ajustar los plazos. El plazo de envío depende exclusivamente de la agencia de transportes y el pedido le será servido en la dirección que indique cuando realice el pedido.

No nos hacemos responsables si los gastos de envío se ven incrementados porque ha introducido erróneamente sus datos o quiere modificarlos una vez procesado el envío. En caso de estar ausente en el domicilio indicado en la hora de reparto siempre puede contactar con la agencia de transportes para acordar un nuevo horario de entrega o bien recogerlo posteriormente en la delegación que le indiquen. Si la entrega se demorara en este punto sería por motivos ajenos a nosotros y por tanto declinamos cualquier tipo de responsabilidad por nuestra parte.

PERSONALIZACIÓN

Para personalizar utilizamos varias técnicas de personalización , como el vinilo textil, la sublimación y/o transfer, La técnica varía dependiendo del producto solicitado, el cual es notificado en cada descripción del producto.

La personalización tiene un grado artesanal y manual durante parte del proceso y algunas estampaciones pueden diferir ligeramente de otras. Revisamos todos los pedidos, artículo por artículo y si alguno no cumple con nuestros requisitos de calidad, lo desechamos y reponemos por otro.

El Archivo para el marcaje, debe ser proporcionado por el cliente, para esto se le enviara un correo al finalizar la compra con un formulario adjunto donde indique el tamaño, color y logotipo a personalizar. El archivo debe estar digitalizado según sea su marcaje, ya que para cada técnica de personalización se requiere un Tipo de formato.

Los derechos y copyright de los diseños son exclusivos del cliente. Nunca reproduciremos, venderemos o distribuiremos un diseño sin previa autorización. Solo usaremos reproducciones o fotografías como ejemplo de trabajos realizados para mostrarlos en nuestra tienda física, ferias, tienda online, redes sociales. Si no desea que hagamos uso de su pedido con este fin, puede indicarlo en los comentarios adicionales de los pedidos o escribiendo un email a es.pixel.art@gmail.com y desecharemos esta opción.

Dado que no podemos comprobar la procedencia y copyright de todos los diseños que recibimos, damos por hecho que usted tiene o ha solicitado permiso para reproducirlo. En caso de violación de copyright, uso indebido o venta fraudulenta de dichos productos declinamos cualquier tipo de responsabilidad, siendo únicamente usted el único responsable de dicho acto y eximiéndonos a nosotros de cualquier tipo de culpa y responsabilidad.

El precio de venta incluye la maquetación, estampado y personalización de los artículos comprados, pero no la creación o modificación de sus diseños. Si necesita un servicio adicional de retoque digital, vectorización de logotipos, diseño, maquetación, etc. póngase en contacto con nosotros y le proporcionaremos un servicio profesional con precios muy económicos.

USUARIOS:El acceso y/o uso deespixelart.esatribuye la condición de USUARIO, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

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PIXELART podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen. La vigencia de las citadas condiciones irá en función de su exposición y estarán vigentes hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

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